Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es María Llabrés Socias y Fernando Llabrés Socias, C.B., con domicilio en Puerto Club de Mar, Muelle Pelaires, 07015 Palma de Mallorca, Illes Balears y correo de contacto hola@holiboats.com.

2. Qué datos recogemos

Aplicamos el principio de minimización: recogemos únicamente los datos necesarios para gestionar tu reserva o tu consulta.

• Datos de reserva: nombre, correo electrónico, teléfono y fecha de la experiencia.
• Datos de contacto: los que nos facilites en el formulario o por WhatsApp.
• Datos de pago: se gestionan íntegramente en Stripe. Holiboats nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

3. Finalidad y base legal

• Gestionar la reserva y prestar el servicio contratado (base legal: ejecución de un contrato).
• Atender tus consultas (base legal: tu consentimiento o el interés legítimo en responderte).
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales (base legal: obligación legal).
• Analítica web mediante Google Analytics 4, solo si lo aceptas (base legal: tu consentimiento).

4. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, los fiscales y contables). Después se suprimen o se anonimizan.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, cada uno con su correspondiente contrato (DPA):

• Supabase (base de datos de reservas), con datos alojados en la Unión Europea (Fráncfort).
• Stripe (procesamiento de pagos), con infraestructura en Europa.
• Google (Calendar para la gestión de disponibilidad y Analytics para la analítica web).
• Resend (envío de emails de confirmación). Ver el apartado sobre transferencias internacionales.

6. Transferencias internacionales

El email de confirmación se envía a través de Resend, una empresa estadounidense. Esto implica una transferencia internacional de datos (nombre y correo electrónico) fuera de la Unión Europea, amparada en las garantías adecuadas previstas por el RGPD. El resto del tratamiento se mantiene dentro de la UE.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a hola@holiboats.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).