Condiciones de venta

1. Experiencias y precios

Holiboats ofrece experiencias náuticas en una embarcación privada en la Bahía de Palma, con patrón profesional incluido. Los precios son fijos durante todo el año:

• Día completo (10:00–18:00): 1.100 €, todo incluido.
• Medio día (aprox. 4 h): 750 €, todo incluido.
• Atardecer (sunset): 480 €, todo incluido, con una botella de cava de regalo a bordo.
• Único extra opcional: picnic mallorquín, 25 €/persona (bebidas incluidas).

2. Qué incluye el precio

Todas las experiencias son «todo incluido»: el precio comprende el combustible y el patrón profesional. No hay costes de combustible aparte ni el patrón es un extra. No se necesita licencia náutica, ya que siempre va patrón a bordo.

3. Proceso de reserva y pago

• Eliges experiencia, fecha y extras en la web y ves el precio total antes de pagar.
• Al confirmar, se crea una reserva pendiente y se te redirige a la pasarela segura de Stripe para pagar.
• El pago se realiza íntegramente en Stripe; Holiboats no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.
• La reserva se considera confirmada cuando Stripe confirma el pago. Recibirás un email de confirmación.
• Si no completas el pago, la reserva pendiente caduca y el horario vuelve a quedar disponible.

4. Aceptación de condiciones

Antes de pagar deberás aceptar de forma expresa estas condiciones de venta y la política de cancelación. Guardamos la fecha y la versión de las condiciones aceptadas como prueba de tu aceptación.

5. Fianza

Holiboats no solicita fianza. Como la embarcación navega siempre con un patrón profesional a bordo que dirige la salida, no se requiere ningún depósito de garantía. Durante la experiencia deberás seguir en todo momento las indicaciones del patrón (ver apartado 7).

6. Política de cancelación

La seguridad es siempre nuestra prioridad. Las salidas se realizan siempre que el estado del mar permita navegar con seguridad; la lluvia por sí sola no implica la cancelación de la reserva si el mar está en condiciones. Holiboats solo cancelará la salida cuando las condiciones marítimas no permitan navegar con seguridad y, en ese caso, podrás elegir entre cambiar la fecha de la reserva o recibir el reembolso íntegro del importe abonado. Los reembolsos se tramitan a través de Stripe.

Si eres tú quien cancela la reserva, podrás hacerlo hasta 10 días antes de la fecha de la experiencia y te devolveremos el 70 % del importe abonado. Las cancelaciones realizadas con menos de 10 días de antelación no dan derecho a reembolso. Esto es independiente de las cancelaciones por condiciones marítimas descritas en el párrafo anterior, en las que el reembolso es íntegro o se reprograma la fecha.

7. Seguridad a bordo

La navegación se realiza siempre bajo la dirección del patrón profesional, cuyas indicaciones de seguridad deben seguirse en todo momento. Holiboats podrá modificar la ruta o reprogramar la salida por motivos de seguridad o meteorológicos.

8. Atención al cliente

Para cualquier cuestión sobre tu reserva puedes escribirnos a hola@holiboats.com.